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4 de abril de 2020
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  • Pregunta sobre envios
    2 • 4 • 20
    Hola buenas, estan realizando envios en estos momentos? Gracias
    Hola, Albano

    Sí. Puedes consultar más detalles en el siguiente enlace:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/comunicado-actualizacion-tienda-online-ecc-comics-12000.aspx

    Muchas gracias.
    Consulta enviada por: Albano
    Categoría: Otros temas
  • Varios
    31 • 3 • 20
    Hola quería saber si sigue funcionando los envíos con la situación actual. Por asegurarme antes de hacer un pedido
    Gracias
    Hola, Roberto

    Ayer mismo emitimos un comunicado al respecto que puedes leer en la portada de la web:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/comunicado-actualizacion-tienda-online-ecc-comics-12000.aspx

    Muchas gracias.
    Consulta enviada por: Roberto
    Categoría: Otros temas
  • Consulta pedido 27/3
    30 • 3 • 20
    Buenos días,

    ayer hice un pedido de unos cómics de batman de la kodomo, y tengo el apunte en el banco de 20.85€ pero no he recibido ningún correo de confirmación por parte de ustedes.
    Me parece curioso que aún los tengo en la cesta, no se ha vaciado. Tengo la captura de pantalla

    ¿Me podrían confirmar si el pedido ha finalizado correctamente?

    ¿Que previsión hay de recibirlo?

    Un saludo
    Hola, Xavi

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Xavi
    Categoría: Otros temas
  • Comic digital
    27 • 3 • 20
    Buenas, estoy investigando y veo que no existe la manera de adquirir comics de de manera digital. Es esto posible? Se tiene pensado dar esa posibilidad para esta editorial en español?
    No entiendo como no tenemos acceso a este mercado como pasa con los libros si no debe de ser muy costoso.
    Un saludo.
    Hola, Alejandro

    La existencia de los derechos digitales de muchos de los cómics que publicamos no depende directamente de nuestra labor: depende de las licenciatarias originales. De momento no es posible acceder de manera digital a los títulos, pero tomamos nota de tu interés y del interés de otros lectores, por si en el futuro cambia la situación.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alejandro
    Categoría: Otros temas
  • DISTRIBUIDOR?
    27 • 3 • 20
    Buenas tardes.
    Tengo una librería-papelería-quiosco. Un cliente me ha pedido un ejemplar de vuestra revista (LARDÍN). He contactado con mis proveedores de prensa y con los de libros y no me han solucionado nada. Saben como podría conseguir la revista?

    Ustedes
    Hola, ANNA

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: ANNA
    Categoría: Otros temas
  • NIPPUR DE LAGASH
    26 • 3 • 20
    Buenas Tardes/Noches....Soy de Argentina y más allá de este tiempo aciago que nos toca vivir con esta pandemia, sobre todo a vuestro País, por la cual estoy muy conmovido, quería saber si tienen la colección completa de Nippur de Lagash y si decido más adelante Dios Mediante se supere esta calamidad adquirirla, la misma lleva alguna bonificación en el costo de envío? Mucgas Gracias!
    Hola, Jorge

    Los tomos disponibles de 'Nippur' se pueden consultar en el siguiente enlace:

    https://www.ecccomics.com/comics/nippur-150.aspx

    Lamentablemente, desde esta web no realizamos servicios de venta a Argentina.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Jorge
    Categoría: Otros temas
  • Cancelar preorder 300674
    25 • 3 • 20
    Hola, debido a las circunstancias económicas derivadas del Covid-19 y que en estos momentos no podría hacer frente al pago de la estatua que preordené en la tienda cósmic fisica de Barcelona de calle castillejos. Necesito que me canceleis el preorder. Gracias
    Hola, Sergio

    Desde este espacio no podemos orientarte sobre cuestiones de Tiendas Cosmic. Por favor, escribe a nuestros compañeros a la siguiente dirección y te responderán en cuanto sea posible:

    Tiendas Cosmic
    asistente@tiendascosmic.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Sergio
    Categoría: Otros temas
  • Consulta
    23 • 3 • 20
    Quisiera saber si hacéis envíos actualmente. Pregunto por motivo del COVID-19 y me gustaría saber si realizo un pedido actualmente, si lo enviaríais o no.
    Muchas gracias y espero una respuesta pronto.
    Un saludo.
    Hola, Cristian

    Seguimos realizando servicios de venta online tanto en ECC Cómics como en Tiendas Cosmic. Tienes más detalles en este comunicado:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/comunicado-tienda-online-ecc-comics-11983.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Cristian
    Categoría: Otros temas
  • Dudas pedido 29250
    20 • 3 • 20
    Buenos días,

    Me gustaría preguntaros por el pedido que os hice anoche con número 29250.

    No tengo ningún correo de confirmación, ni sé absolutamente nada al respecto, no sé si lo habéis gestionado ya, si ha salido, si no, nada de nada y la verdad que me preocupa ya que el cobro si que se efectuó ayer mismo.

    ¿Me podríais decir algo al respecto por favor?

    Muchas gracias anticipadas.

    Un saludo,
    Francisco.
    Hola, Francisco

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Francisco Agustín Lajarín Pineda
    Categoría: Otros temas
  • Venta a domicilio.
    19 • 3 • 20
    ¿Qué tipo de envío realizan? Entrega en buzón, o en puerta por oficial de correos.

    La idea es saber si me tengo que desplazar a la oficina de correos, o por contra me lo traen a casa.
    Hola, Francisco

    Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería. Si tienes cualquier duda, puedes consultar en el departamento de atención al cliente:

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Francisco
    Categoría: Otros temas
  • Cómics en digital
    18 • 3 • 20
    Hola buenas, quería consultaros si tenéis la opción de adquirir los cómics de vuestro catalogo en digital y si no es así, si os planteariais tenerlo en un futuro
    Hola, Carlos

    Como hemos comentado en otras ocasiones, no lo descartamos de cara al futuro, pero de momento no está previsto, ya que todavía no existen derechos digitales para los cómics de DC en España.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Carlos
    Categoría: Otros temas
  • Envíos
    17 • 3 • 20
    Hace tres días que compré dos números de watchmen. Con los problemas actuales, qué pasará con el envío?
    Hola, Cristina

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Cristina Moreno García
    Categoría: Otros temas
  • Suscribirme
    16 • 3 • 20
    Cómo suscribirme?
    Vivo en usa, desearía suscribirme a ediciones de la Liga de la justicia y/o Superman.
    Gracias
    Hola, Cristhian

    No contamos con un sistema de suscripción. Sin embargo, hay muchos establecimientos que sí cuentan con sistemas de reservas. Te animamos a preguntar en tu tienda especializada favorita o más cercana.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Cristhian
    Categoría: Otros temas
  • IMPORTADORA ARGENTINA
    16 • 3 • 20
    Buen día, soy importador en Argentina, quisiera poder contactarme con el sector de COMEX

    Muchas gracias.
    Hola, Mauricio Gutierrez

    No estamos muy seguros de a qué te refieres, puesto que no tratamos cuestiones comerciales en esta sección, pero te invitamos a plantear tu pregunta a nuestros compañeros en el siguiente mail:

    comercial_sud@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Mauricio Gutierrez
    Categoría: Otros temas
  • Derechos de autor
    16 • 3 • 20
    Buenas tardes, necesito reproducir algunas imágenes del cómic Wonder Woman para un artículo en una rivista científica académica, para uso educativo. ¿Cómo puedo hacerlo?
    Hola, Sara

    Para estas cuestiones podéis contactar con nuestro departamento de prensa a través de esta cuenta de correo:

    prensa@eccediciones.com

    Un saludo cordial y gracias por vuestro interés
    Consulta enviada por: Sara
    Categoría: Otros temas
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