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11 de diciembre de 2018
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  • Código seguimiento
    10 • 12 • 18
    Buenas, tengo una pregunta:

    He comprado 3 tomos sin registrarme, he pagado con tarjeta y me habeis dado un numero de seguimiento de cinco cifras, pero no se donde ponerlo.

    También me ponía que me llegaría a mi Email detalles de la compra pero no me ha llegado... ¿Qué hago?
    Hola, Víctor

    Puedes plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Víctor
    Categoría: Otros temas
  • Uso fraudulento de material DC
    10 • 12 • 18
    He encontradouna empresa que esta utilizando material de DC con fines comerciales.¿A quien deberia informar?
    Hola, David

    Nos lo puedes enviar a nosotros, a la siguiente dirección:

    info@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: David
    Categoría: Otros temas
  • ALTA LIBRERÍA
    30 • 11 • 18
    Hola, necesito pediros unos títulos, cómo me puedo dar de alta?
    Hola, JUAN

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de las siguientes direcciones de correo electrónico:

    ECC Sudamérica
    comercial_sud@eccediciones.com

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: JUAN
    Categoría: Otros temas
  • Reseña de Los Picapiedra
    30 • 11 • 18
    Hola. Estoy preparando una reseña en vídeo de «Los Picapiedra» para mi canal (http://pjorge.com/youtube) y tengo una consulta. ¿Hay algún kit de prensa con imágenes promocionales que pueda usar?

    Gracias
    Hola, Pedro

    Para estas cuestiones, podéis contactar con nuestro departamento de prensa a través de esta cuenta de correo:

    prensa@eccediciones.com

    Un saludo cordial y gracias por vuestro interés
    Consulta enviada por: Pedro
    Categoría: Otros temas
  • Correo que no ha llegado
    29 • 11 • 18
    Buenos días, acabo de hacer una compra pero no me ha llegado el correo electrónico confirmando el pedido. Gracias
    Hola, Elicio

    Puedes plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Elicio
    Categoría: Otros temas
  • Compra sin confirmar por email
    28 • 11 • 18
    Hola,he hecho un pedido,me lo han pasado a la.cuenta pero no he recibido ningún email de confirmación.
    Mi número de pedido es 17449.
    Muchas gracias y un saludo.
    Ana
    Hola, Ana

    Puedes plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Ana
    Categoría: Otros temas
  • Tienda
    26 • 11 • 18
    Buenas, estoy revisando la siguiente web para hacer una compra
    http://www.tiendascosmic.com/
    Que sale que forma parte de vosotros. Me lo podéis confirmar?
    Gracias
    Hola, Nacho

    Así es. Tienes todos los detalles en nuestra web corporativa:

    http://www.eccediciones.com/

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Nacho
    Categoría: Otros temas
  • Condiciones para distribución
    26 • 11 • 18
    Buenas, quisiera saber vuestras condiciones de distribución de vuestros productos. En el acceso libreros sólo me aparece el formulario de alta y me gustaría saber detalles. Muchas gracias y un saludo.
    Hola, Felipe

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de las siguientes direcciones de correo electrónico:

    ECC Sudamérica
    comercial_sud@eccediciones.com

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Felipe Guirao
    Categoría: Otros temas
  • Fundas de cómics
    19 • 11 • 18
    Hola ECC, me gusta mantener los cómics en buen estado, pero hay algunos cómics que no entran en las fundas magazine que son las mas grandes que tenéis. Mi pregunta seria ¿Podríais hacer rollos de 46 cm de largo con el plástico de las fundas que vendéis y si no podéis, me podéis recomendar algún método de conservación para estos cómics?. Gracias por tu atención.
    Hola, Alejandro

    Sobre los tamaños de fundas más apropiados para cada cómic, recordamos el artículo explicativo al respecto:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/ultimate-guard-bolsas-protectoras-para-comic-y-11533.aspx

    https://www.ecccomics.com/contenidos/ultimate-guard-bolsas-protectoras-para-manga-11534.aspx

    Trabajamos con los tamaños habituales, de manera que no es posible hacer packs o "rollos" de otros tamaños. Esperamos que estos artículos puedan ser de ayuda.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alejandro
    Categoría: Otros temas
  • quiero comerme tu pancreas
    19 • 11 • 18
    Hola, somos librería, tenéis distribuidor? si no es así, necesito proforma de un ejemplar del título indicado, GRACIAS!
    Hola, SILVIA

    Nuestro departamento comercial solucionará todas vuestras dudas. Puedes contactar con ellos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Por otro lado, hemos eliminado de tu consulta información confidencial/personal, para preservar vuestra intimidad.

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: SILVIA
    Categoría: Otros temas
  • Seguimiento pedido
    16 • 11 • 18
    Buenas noches; he realizado un pedido pero no he recibido el email de confirmación para realizar el seguimiento y comprobar los datos. Podríais enviármelo? Gracias
    Hola, Ángeles

    Puedes plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Ángeles Rey
    Categoría: Otros temas
  • pedido
    14 • 11 • 18
    Tenemos un cliente interesado en los dos cómic siguientes:
    ISBN: 978-84-17509-76-7 watchem ( ecc ediciones )

    Isbn: 978-84-17354-79-4 v de vendetta ( ecc ediciones )

    ¿Disponen de algun distribuidor en Sevilla? ¿Como podemos proporcionarselo?
    Hola, Librería Verbo

    Nuestro departamento comercial solucionará todas vuestras dudas. Puedes contactar con ellos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Librería Verbo
    Categoría: Otros temas
  • Pedido
    14 • 11 • 18
    Hola.
    Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
    Hola, Ana

    Puedes plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Ana Isabel
    Categoría: Otros temas
  • varitas preparadas
    14 • 11 • 18
    hola solo quería preguntarles que significa eso de que estará newt scamander y el resto del elenco de la película? no lo he entendido . muchas gracias . Ahí estaré el viernes .
    Hola, alex

    No nos referimos a los actores, pero los personajes serán muy importantes en el evento. Te invitamos a venir y comprobarlo :)

    Un saludo.
    Consulta enviada por: alex
    Categoría: Otros temas
  • Compra y envió para Sudamerica(Perú)
    13 • 11 • 18
    Buenos días, hay algunos tomos, que no encuentro en mi país, la pregunta es, hacen envíos internacionales? y cual seria el costo de la misma?..Gracias.
    Hola, Carlos Eduardo

    Lo sentimos, pero no realizamos servicios de venta directa a Perú. Gracias de todos modos por el interés.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Carlos Eduardo
    Categoría: Otros temas
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