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27 de septiembre de 2020
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  • cuenta de newsletter
    24 • 4 • 20
    relleno todos los campos del formulario de newsletter y me da error, que hago? un saludo.
    Hola, alessandro

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: alessandro
    Categoría: Otros temas
  • Actualización de datos fallida
    24 • 4 • 20
    ¡Buenas!
    Hoy he recibido el correo con la información sobre el detalle de la actualización de datos y el envío del comic de Joker. He intentando actualizar mi dirección de envío (tengo puesta la del trabajo, pero como no estoy en oficina...) y la página me devuelve un error: "Ha ocurrido un error inesperado". Me gustaría que me ayudarais para no dejar de recibir el comic. Un saludo.
    Hola, Juan Antonio Díaz

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Juan Antonio Díaz
    Categoría: Otros temas
  • Tiempo en Envios
    24 • 4 • 20
    Hola, una consulta.
    Tengo un pedido confirmado pero me gustaría saber cuanto tarda actualmente en llegar a casa, todos sabemos de la situación actual, es solo por tener una idea, ya que no lo he sabido leer en ninguna parte.
    Saludos, gracias
    Hola, Marc

    Trabajamos con empresas de mensajería. Por la situación actual, es posible que pueda ocurrir algún retraso puntual, por la carga de trabajo que soportan estos días, que nosotros no podemos controlar, pero los pedidos llegan igualmente. Si hubiera alguna incidencia, para ello puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente.

    En cualquier caso, condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Puedes consultar las condiciones de venta de Tiendas Cosmic en este otro link:
    https://www.tiendascosmic.com/primeracompra.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Marc Romero
    Categoría: Otros temas
  • Error inesperado
    24 • 4 • 20
    hola,queria registrarme y suscribirme a la newsletter y me da seguid error inesperado,alguna solucion?gracias
    Hola, maite

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: maite
    Categoría: Otros temas
  • Joker
    24 • 4 • 20
    Hola buenas noches, escribo para saber como se si he hecho bien lo de el comic de Joker por apuntarte al newsletter, me he apuntado, pero no me han enviado nada haciendo ver que así será. Solo me sale que me he apuntado en el mail. Está bien? Y gracias por ese regalo!
    Hola, Iván

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Iván
    Categoría: Otros temas
  • Cómic de Superman de David Rubín
    24 • 4 • 20
    Buenas tardes
    Antes que nada, espero que estén llevando lo mejor posible esta cuarentena y que estén todos bien de salud. Quería saber si el cómic de Superman y la lámina que van a regalar al terminar el estado de alarma sería posible conseguirlo en alguna librería de Las Palmas y si no pues cómo podría conseguirlo.
    Muchas gracias y espero que sigan bien
    Hola, Alejandro

    Nuestra intención es que todo el material anunciado esté disponible en todas las tiendas especializadas con las que trabajamos. Ahora mismo lo único que podemos precisar es lo indicado en el comunicado. Seguro que cuando todos tengamos más información, como por ejemplo cuándo podrán abrir las tiendas, actualizaremos a través de nuestros canales.

    Gracias.
    Consulta enviada por: Alejandro
    Categoría: Otros temas
  • Comic Joker #Quedate en casa.
    24 • 4 • 20
    Buenas había leído lo del envío del cómic de Joker pero cuando envío mi mail para suscribirme a la newsletter me dice que error en el envío, por favor me lo pueden aclarar, deseo este cómic.
    Hola, Pablo

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Pablo
    Categoría: Otros temas
  • No me deja registrarme
    24 • 4 • 20
    Buenas es la primera vez kentro a vuestra página y como 1era vez le doy a la newsletter y no me deja registrarme. Me interesa vuestra pagina y aparte me gustaría conseguir gratis el cómic de joker. Gracias
    Hola, Rebeca

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Rebeca
    Categoría: Otros temas
  • Apuntarse a la Newsletter
    24 • 4 • 20
    Hola Buenas! Una consulta, como puedo suscribirme a la newsletter para conseguir el comic? Es que si pulso a la sección que pone suscríbete a la Newsletter solo me deja o iniciar sesión o poner los datos si ya estoy suscrito al newsletter, pero no lo estoy ni tengo cuenta. Como puedo suscribirme?
    Hola, Ricard

    Si no estás suscrito, lo que debes hacer es cubrir los datos, para eso es el formulario.

    Gracias.
    Consulta enviada por: Ricard
    Categoría: Otros temas
  • Consulta sobre un pedido
    24 • 4 • 20
    Hola, me acabáis de notificar que me enviáis el cómic gratis del Joker. Me he equivocado en el número de teléfono y no se si lo puedo editar o algo para que esté bien, o si no es necesario.
    Hola, Iván

    Consulta con nuestros compañeros en la siguiente dirección de correo electrónico:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Iván
    Categoría: Otros temas
  • Pedido 31484 Error de direccion - Envío cómic El Joker viene a verte
    24 • 4 • 20
    Buenos días

    Muy agradecido por el cómic, pero indicar que mis datos de envío son incorrectos (culpa mía), en mi pedido número 31484. Ruego corrijan los datos de envío y pongan los siguientes:

    Espero su respuesta.

    De nuevo gracias y disculpen las molestias.
    Hola, ANGEL

    Esta es una sección pública, por eso hemos eliminado de tu mensaje los datos personales. Esperamos que lo entiendas. Por favor, os recordamos que no debéis incluir en los mensajes de la sección datos personajes (teléfono, dirección, mail, etc.)

    Consulta con nuestros compañeros en la siguiente dirección de correo electrónico:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: ANGEL
    Categoría: Otros temas
  • pedido
    24 • 4 • 20
    Buenos días.

    Ayer pedi el comic de harleen pero no me ha llegado confirmación al email...el pago a mi me sale ok por favor si me podeis decir algo,gracias.
    Hola, CARRIE

    Puedes enviar tu mensaje a la siguiente dirección de correo. Nuestros compañeros tratarán de orientarte:

    asistente@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: CARRIE
    Categoría: Otros temas
  • Mas de un pedido.
    24 • 4 • 20
    Buenas no tengo vuestro mail de contacto, resulta que ayer con lo del cómic gratis probaba con mi mail y me decía que ya estaba registrado y probé con dos mails mas que tengo y me decían lo mismo y resulta que era un fallo de la pagina que estaba saturada y ahora me he juntado con tres números de pedido y era para cancelar dos los números son 31719 y 31645, perdonad las molestias y espero respuestas suyas, saludos.
    Hola, Emilio

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Emilio
    Categoría: Otros temas
  • Envíos
    24 • 4 • 20
    Buenos días, quería saber si realizó un pedido si me llegaría o tendría que esperar a que pase la cuarentena. Gracias
    Hola, Jonatan

    Nuestras tiendas online siguen operativas. Si realizas una compra, te llegará en unos días.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Jonatan
    Categoría: Otros temas
  • Consulta sobre envíos!
    23 • 4 • 20
    Quisiera saber si tienen envíos a México? Si es así. Están funcionando en estos tiempos de cuarentena?
    Hola, Rubén

    Nuestras tiendas online siguen operativas, pero no se sirven novedades.

    Las condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Y puedes consultar las condiciones de venta de Tiendas Cosmic en este otro link:
    https://www.tiendascosmic.com/primeracompra.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Rubén Cerrillo
    Categoría: Otros temas
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