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5 de agosto de 2020
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Otros temas
  • Sobre UN TAL DANERI
    28 • 7 • 20
    Hola. Podría hacer un video reseñando el libro anunciado UN TAL DANERI, de Trillo y Breccia, en la sección de cómics del canal de YouTube, RETROLOGANDO. Pueden ver otros vídeos del canal y, en caso de interesarle, respondanme a esta duireccion de e-mail y les indicó direccion de envío y demás. Gracias. Un saludo
    Hola, Adelardo

    Si has realizado un vídeo o vas a realizarlo y tienes alguna consulta al respecto, puedes contactar con nuestro departamento de prensa a través de esta cuenta de correo:

    prensa@eccediciones.com

    Un saludo cordial y gracias por tu interés.
    Consulta enviada por: Adelardo
    Categoría: Otros temas
  • Disponibilidad estatua
    28 • 7 • 20
    Hola,

    Me gustaría saber si disponéis de la estatua “ PRIME 1 - BATMAN BATMAN ARKHAM KNIGHT / ESTATUA ESCALA 1:3” con referencia PS-mmdc-01. En la web indica que hay stock pero es por confirmarlo antes de hacer la compra.

    Gracias y saludos.
    Hola, Sergio

    Si aparece como disponible y se puede añadir a la cesta, no debería haber ningún problema. En cualquier caso, puedes consultar con nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Sergio Fernandez
    Categoría: Otros temas
  • Consulta pedido
    28 • 7 • 20
    Hola, buenos días.

    Quería realizar una pregunta acerca de un pedido que realicé ayer por la noche. Me ha llegado un mail confirmando el pedido junto con un ID del mismo, pero no encuentro una url donde poder hacer un seguimiento del pedido, ni una fecha estimada de llegada, y me interesa saberlo ya que es para un regalo y necesito saber si llegará a tiempo. ¿Existe la posibilidad de hacer un seguimiento del pedido o saber en qué fecha aproximada llegará?

    Un saludo y gracias.
    Hola, Jorge

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Jorge
    Categoría: Otros temas
  • coleccionable Watchmen
    28 • 7 • 20
    Buenos días mi nombre es Juan Araújo y tengo un kiosco de prensa en la calle Goya de Madrid. Yo tengo un cliente que lleva el coleccionable watchman pero cuando pasó lo de la pandemia, la distribuidora dejo de traérmelo y dice que ya no he salido más, sin embargo he visto yo aquí que sí, el último que tiene es el número 12 cómo puedo conseguir el resto?
    de antemano muchas gracias.
    Hola, Juan araujo

    El Coleccionable Watchmen ha seguido publicándose con normalidad tras el parón derivado por la crisis sanitaria. Desde este espacio, desconocemos exactamente lo que ha podido suceder en su caso. Puede contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Juan araujo
    Categoría: Otros temas
  • Mujer maravilla
    28 • 7 • 20
    Hola cómo hago para comprar las cómic.y para que me los mandé a mí casa
    Hola, Gustavo Fabián

    En esta misma web disponemos de una tienda online en la que puedas adquirir nuestras publicaciones. Te invitamos a echar un vistazo. Además, muchas tiendas especializadas con las que trabajamos cuentan con servicio de compra online. Te animamos a curiosear y preguntar.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Gustavo Fabián
    Categoría: Otros temas
  • Newsletter
    23 • 7 • 20
    Deseo recibir información sobre vuestros productos
    Hola, JOSE RAMÓN

    Puedes apuntarte a nuestra Newsletter a través del siguiente enlace:

    https://www.ecccomics.com/newsletter.aspx

    Además, a través de esta web y de las redes sociales publicamos a diario un montón de contenidos relacionados con los títulos que editamos.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: JOSE RAMÓN
    Categoría: Otros temas
  • Información sobre Novedades
    23 • 7 • 20
    Buenas, soy nuevo en cómics y quería saber dónde puedo estar suscrito o en que zona (o red social) podría encontrar información sobre colecciones (sobre todo de Batman) que vayan apareciendo. Sé que existen varias colecciones "Colecciones de Novelas Gráficas de DC" o "Colección Novelas Gráficas de Batman y Superman" pero por lo que veo no todos los cómics siguen disponible (tampoco sé si os corresponde a vosotros llevar dichas colecciones o cómo se gestiona). Pero sí me gustaría estar atentos a una nueva saga de cómics o colecciones de Batman, y esa información es dónde me pierdo al buscarla.
    Hola, DIEGO

    ¡Bienvenido! Para no perderte ningún detalle de nuestras novedades, lo mejor es que sigas la actividad de esta web y, sobre todo, nuestra actividad en redes sociales:

    Facebook
    https://www.facebook.com/ECCEdiciones

    Twitter
    https://twitter.com/eccediciones

    Instagram
    https://www.instagram.com/eccediciones/

    Las novedades se dan a conocer cada mes a través de un comunicado, pero realizamos otros anuncios paulatinamente. Además, cada día publicamos contenidos relacionados con los títulos que editamos. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a esta sección o a través de los canales indicados, en redes sociales.

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: DIEGO
    Categoría: Otros temas
  • Pregunta tienda en xmadrid
    21 • 7 • 20
    Hola buenas quisiera saber si en la tienda que acabáis de abrir en x madrid tiene los tomos finos de dragon ball súper serie roja
    Hola, Pedro

    Te recomendamos preguntar a nuestros compañeros en la tienda y podrán orientarte al respecto. Si no lo tienen, pero se puede solicitar a la editorial correspondiente, seguro que te lo pedirán sin problema.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Pedro
    Categoría: Otros temas
  • Consulta sobre stock de un producto
    21 • 7 • 20
    Hola buenas, me gustaría saber si esta disponible el Sinestro Premium Format de Sideshow escala 1/4. En la web me deja añadirlo al carrito pero querría comprobarlo antes de hacer el pedido. Gracias!
    Hola, Unai

    Si aparece como disponible y se puede añadir a la cesta, no debería haber ningún problema. En cualquier caso, puedes consultar con nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Unai
    Categoría: Otros temas
  • Consulta sobre pedido
    21 • 7 • 20
    Hola, buenos días. Os hemos enviado un correo electrónico con una consulta y no hemos recibido respuesta. Copio en el cuerpo del mensaje el correo:

    "Hola, buenas tardes. Escribe Erick, de la Librería el Gusanito Lector, en Sevilla.
    Tenemos un pedido de libros que corresponden a vuestra editorial, os adjunto acá el listado de los ISBN:

    Corresponden todos a la serie Vértigo, “Y, el último hombre”, de Vaughan y Guerra.

    978-84-17960-38-4
    978-84-18293-27-6
    978-84-18293-28-3
    978-84-17871-45-1
    978-84-17960-65-0

    ¿Qué datos nuestros necesitarían para hacernos llegar el pedido? ¿Qué porcentaje de descuento trabajáis con las librerías? ¿Cómo manejáis los gastos de envío?
    Estaríamos encantados de trabajar con ustedes.

    Sin más, me despido,
    EBE."
    Hola, El Gusanito Lector

    ¿A qué mail de la editorial has escrito tu mensaje? Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: El Gusanito Lector
    Categoría: Otros temas
  • Consulta precios tienda física.
    21 • 7 • 20
    Buenos días, tengo una consulta en relación a los precios de vuestra tienda física del Centro Comercial X-Madrid.

    Ayer compré el 4º tomo de Wonder Woman Renacimiento a un precio de 13,50€ cuando tanto en vuestra página web, en el propio tomo y en cualquier otra tienda especializada en comics se puede adquirir por 8,50€ (adjunto enlace de vuestra web de este producto con el precio que indico: https://www.ecccomics.com/comic/wonder-woman-num-18-4-renacimiento-3628.aspx).

    Es cierto que el producto viene con un plástico y un cartón para proteger por completo el tomo, pero no entiendo que sólo eso pueda justificar los 5€ de más que se me han cobrado.

    En cualquier caso, quería preguntaros si se trataba de un error o no, para que en caso negativo si puedo hacer la devolución del producto en la tienda física o en caso afirmativo que se me devuelva la parte proporcional de lo cobrado de más.

    Gracias de antemano,
    saludos.
    Hola, Virginia

    Desconocemos lo que ha podido suceder desde este espacio. Lo mejor es que acudas a la tienda y consultes con nuestros compañeros. Como cualquier otra tienda, y nuestra tienda en el centro comercial X-Madrid no es una excepción, puedes preguntar a nuestros compañeros allí por cualquier incidencia y tratarán de solucionarla, pero desde este espacio online no podemos gestionar directamente algo así. En cualquier caso, pensamos que se debe de tratar de alguna confusión o error. Para empezar, el tomo que indicas, no se vende con un cartón publicitario o retractilado, de manera que pensamos que es posible que se trate de otro artículo.

    Lamentamos las posibles molestias. Un saludo.
    Consulta enviada por: Virginia
    Categoría: Otros temas
  • Queja por mal servicio de envío
    20 • 7 • 20
    Tengo una queja por el pedido número 39584. Al formalizar el pago, pone claramente envío por correos, se ha enviado por GLS. Ayer, cuando vi la notificación, como daba la opción de preferencia de horarios puse por la tarde, pues bien, me acaba de llegar un correo que lo han entregado fuera del horario aceptado y a un vecino. El pedido es para mí, ¿Quién les ha dado permiso para entregárselo a otra persona? Estaba contento con esta página pero estas cosas no las veo bien, si vuelve a suceder, reclamaré mi envío ya que no ha sido entregado en la dirección establecida y desde luego, no quiero recibir nada de GLS, ya he tenido problemas en el pasado. Si pone Correos en la forma de envío, que sea Correos quien lo transporte.
    Hola, Carlos Daniel

    Lamentamos profundamente tu descontento, pero desde aquí no gestionamos incidencias en el servicio de la tienda online. Por favor, escríbenos a la dirección de atención al cliente. Tomaremos buena nota de todo ello:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Carlos Daniel
    Categoría: Otros temas
  • Precios de Transformers
    20 • 7 • 20
    Buenas tardes.

    Hace unos días un compañero me pasó unas imágenes de Transformers que tenéis en tienda, pero no me informó de los precios.
    Me gustaría saber de qué variedad disponéis, así como los precios de los Studio Series, los Generations Selects, y los sets de Combiner Wars.

    Sin más, un afectuoso saludo.
    Hola, David

    Para estas cuestiones, Tiendas Cosmic tiene su propio sistema de atención al cliente. Por favor, escribe a nuestros compañeros a la siguiente dirección y te responderán en cuanto sea posible:

    Tiendas Cosmic
    asistente@tiendascosmic.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: David
    Categoría: Otros temas
  • Hellblazer Collection Dudas
    20 • 7 • 20
    Hola amigos de ECC,

    Estoy muy interesado por iniciar a leer HellBlazer la coleccion integra de ustedes, pero tengo las siguientes dudas...

    1.-Como puedo saber la disponibilidad de cada volumen? Es decir, hay manera de saber cuantos quedan en existencia? O no deberia de preocuparme por el agoto de existencias de toda la coleccion?

    2.-La coleccion esta en idioma Ingles, verdad?

    3.-Cuentan con envios a Mexico? Hay cobros adicionales? Que tiempo de entrega tienen a Mexico?

    De ante mano gracias,
    Y muchisimas felicidades por consolidar todo Hellblazer en una sola coleccion.

    Saludos!
    Hola, Jorge Rangel

    1. Si un tomo está disponible, en su ficha verás la pestaña "AÑADIR". Si no está disponible, en lugar de "AÑADIR" aparece como "No disponible". En cuanto al stock disponible, lo sentimos, pero no es posible acceder a esa información: https://www.ecccomics.com/comics/novelas-graficas-cartone-2053.aspx

    2. No, está en castellano. Todos los títulos que editamos, salvo que se indique lo contrario explícitamente, están en castellano.

    3. Las condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Si tienes cualquier duda, puedes consultar con nuestros compañeros en el mail:
    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Jorge Rangel
    Categoría: Otros temas
  • pregunta sobre su tienda fisica
    14 • 7 • 20
    Hola buenos dias he visto que en su pagina web anuncian que tienen una tienda fiisca en x Madrid pero al buscarla en la web me sale cerrado temporalmente cuando vuelven ha abrir la tienda fisica?
    Hola, antonio

    Desconocemos en qué web has consultado el horario comercial de la tienda, pero tienes todos los detalles sobre la tienda, incluyendo su horario desde el día 13/07/2020 y ubicación, en el siguiente enlace:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/abrimos-la-primera-tienda-ecc-comics-en-espana-12049.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: antonio
    Categoría: Otros temas
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