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27 de septiembre de 2020
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  • pedido 40268
    31 • 8 • 20
    ¿ hay alguien ahí este mes de agosto ?
    No encuentro constancia de que hayais recibido mi pedido 40268 del 16/agosto/2020.
    ¿ lo recibiré en breve ? ¿ habeís recibido ya el importe ?
    ... Anticipádamente...Gracias.
    Hola, alfredo

    Durante gran parte de agosto no hemos respondido a consultas ni en la sección que nos ocupa ni en otros canales de la editorial, por descanso, pero el servicio de atención al cliente ha seguido operativo. Si no lo has hecho ya, escribe a nuestros compañeros a la dirección que te dejamos a continuación:

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: alfredo
    Categoría: Otros temas
  • Envío del pedido 40215
    31 • 8 • 20
    Buenos días.

    el pasado 12 de agosto realice el pedido 40215 y aún no lo he recibido.

    ¿Podéis por favor explicarme en que estado está mi pedido?

    Gracias
    Hola, jesus

    Si no lo has hecho ya, recuerda que desde la sección de consultas no podemos orientaros al respecto. Para estas cuestiones puede consultar directamente con nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: jesus
    Categoría: Otros temas
  • ALL-STAR SUPERMAN (EDICIÓN DELUXE)
    31 • 8 • 20
    venden a librerías? Si no así, quien les distribuye?
    nuestra tienda: www.librerianobelvera.es
    Estamos en Vera (Almería)
    950392642
    Hola, rodolfo

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: rodolfo
    Categoría: Otros temas
  • Proyectos
    31 • 8 • 20
    Buenas. Quería preguntar si se admiten nuevos proyectos para su evaluación. En caso de que la respuesta sea afirmativa, ¿con algún formato en especial? ¿a qué email?

    Gracias!
    Hola, Jorge

    Puedes consultar al respecto con nuestro editor David Fernández, a través de la siguiente cuenta de correo electrónico:

    david.fernandez@eccediciones.com

    Un saludo cordial.
    Consulta enviada por: Jorge
    Categoría: Otros temas
  • Distribución internacional
    31 • 8 • 20
    Estimados no he podido contactar con el distribuidor de ecc para chile, llevo semanas tratando de solicitar el catálogo para mayoristas y no he tenido acceso a él, solicito por favor su ayuda para generar pedido lo mas pronto posible. De antemano muchas gracias.
    Hola, sebastian

    Lamentamos leer eso. Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    ECC Sudamérica
    comercial_sud@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: sebastian
    Categoría: Otros temas
  • INFO: PEDIDO N° 39885
    5 • 8 • 20
    Hola, buenas tardes,

    Realice un pedido el día 30.07.2020 con número de pedido 39885 a nombre de Alejandro Crespo Escribano, mi problema es que aún no he recibido número de seguimiento o notificación, como me dieron en mi último pedido con ustedes por correo electrónico, de entrega del paquete a Correos. ¿Hay algún problema o dato que puedan informarme sobre el estado del pedido? Dado que aún no tengo noticias, me gustaría contar con algo de información.

    Gracias por su atención, un saludo.
    Hola, Alejandro

    Para estas cuestiones puede consultar directamente con nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Alejandro
    Categoría: Otros temas
  • Importación
    4 • 8 • 20
    Buenas Tardes.
    Mi nombre es Tamara Boza. Me comunico con ustedes por que deseo comercializar mangas de su editorial en el país de Chile.
    Quisiera recibir información sobre como podría comenzar a realizar los pedidos y si existe una cantidad mínima para solicitar mangas. También deseo saber si ustedes como empresa solicitan documentos para importar. Espero su respuesta.
    Muchas gracias.
    Hola, Tamara

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    ECC Sudamérica
    comercial_sud@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Tamara
    Categoría: Otros temas
  • Gogo Monster
    3 • 8 • 20
    Hola, he pedido una copia de Gogo Monster vía FNAC, pero ha sido difícil, ahora, temo que me hayan permitido comprarlo sin saber que no hay más ejemplares, por lo tanto esa es mi pregunta, Existen ejemplares? Mi compra en FNAC fue un error? Realmente quisiera una copia, en teoría esa me la iban a traer a México pero temo que no haya más es stock.
    Un saludo.
    Hola, Pablo

    Lo que nosotros te podemos decir al respecto es que en nuestro almacén no hay stock del tomo, de manera que si FNAC o cualquier otra tienda nos lo solicita, nosotros no podemos servir nuevos ejemplares. Ahora bien, desconocemos si FNAC tiene stock del tomo en su almacén o en alguna tienda, es una consulta que deberías hacer directamente a FNAC. Entendemos que, si te ha dejado adquirirlo, es que sí lo tienen disponible.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Pablo
    Categoría: Otros temas
  • Hanzo
    3 • 8 • 20
    Llevo ya 5 tomos de manga Hanzo, al recibir el 5....lo que es la portada esta que se quita es otro tono totalmente a los anteriores que son iguales entre ellos.... Y por estética no m gusta nada esos cortes...... Tengo fotos.... Eso es así, sino m gustaría m mandasen solo eso en el mismo tono que los demás o ahora van a ser todos así muu gris y antes eran más marrón, ayuda por fa
    Hola, Antonio

    No acabamos de entender bien a qué te refieres. Si has adquirido el cómic en alguna tienda y piensas que tu tomo puede presentar alguna incidencia, te recomendamos consultar en el establecimiento en el que lo hayas adquirido. Si lo has comprado en alguna de las tiendas online de ECC, puedes consultar con nuestros compañeros de atención al cliente en los canales habilitados para ello:

    Tienda ECC Cómics
    asistente@eccediciones.com

    Tiendas Cosmic
    asistente@tiendascosmic.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Antonio
    Categoría: Otros temas
  • Duda envíos
    3 • 8 • 20
    Buenas tardes quería saber cuántos días tardaría en hacer los envíos a Madrid capital.
    Gracias y saludos!
    Hola, Sara

    Para estas cuestiones puedes consultar con nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Sara
    Categoría: Otros temas
  • Simpson
    3 • 8 • 20
    Buenas tardes,
    Me gustaría saber si van a recibir más comics de los Simpson.

    Gracias
    Hola, Marta

    En el catálogo de ECC Cómics no está disponible ningún cómic de la famosa familia amarilla, lo sentimos.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Marta
    Categoría: Otros temas
  • Envíos a Colombia
    31 • 7 • 20
    Hola buenos días,

    Me gustaría saber si hacen envíos a Colombia y si tiene algún costo adicional.

    Gracias
    Hola, Luis Quintero

    Las condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Y puedes consultar las condiciones de venta de Tiendas Cosmic en este otro link:
    https://www.tiendascosmic.com/primeracompra.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Luis Quintero
    Categoría: Otros temas
  • Librería interesada en distribuir
    31 • 7 • 20
    Buenas tardes. Soy propietario de una librería en Parla y estoy interesado en tener vuestros productos. ¿Tenéis distribuidores o es distribución propia? Muchas gracias
    Hola, Daniel

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Daniel
    Categoría: Otros temas
  • GENERICO
    31 • 7 • 20
    HOLA BUENOS DIAS TENGO UNA LIBRERIA Y QUISIERA SABER COMO HACER PARA CONTACTAR CON VOSOTROS PARA PODER SER CLIENTES VUESTROS PUES ESTOY INTERESADO EN DISTRIBUIR VUESTOS COMIC ESPERO VUESTRAS NOTICIAS
    ANTONIO MARTINEZ TELF 653334236
    Hola, ANTONIO MARTINEZ AZORIN

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    ECC Sudamérica
    comercial_sud@eccediciones.com

    Por otra parte, de cara a futuras consultas agradeceríamos que no escribieran en mayúsculas, ya que en Internet equivale a gritar.

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: ANTONIO MARTINEZ AZORIN
    Categoría: Otros temas
  • necesito un producto de ultimate guard
    30 • 7 • 20
    hola, un cliente nos ha pedido 60 cajas con referencia UGD010491, no lo veo en vuestro catalogo, podríais conseguirlas?
    Hola, ruben

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: ruben
    Categoría: Otros temas
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