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27 de septiembre de 2020
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  • Consulta precios tienda física.
    21 • 7 • 20
    Buenos días, tengo una consulta en relación a los precios de vuestra tienda física del Centro Comercial X-Madrid.

    Ayer compré el 4º tomo de Wonder Woman Renacimiento a un precio de 13,50€ cuando tanto en vuestra página web, en el propio tomo y en cualquier otra tienda especializada en comics se puede adquirir por 8,50€ (adjunto enlace de vuestra web de este producto con el precio que indico: https://www.ecccomics.com/comic/wonder-woman-num-18-4-renacimiento-3628.aspx).

    Es cierto que el producto viene con un plástico y un cartón para proteger por completo el tomo, pero no entiendo que sólo eso pueda justificar los 5€ de más que se me han cobrado.

    En cualquier caso, quería preguntaros si se trataba de un error o no, para que en caso negativo si puedo hacer la devolución del producto en la tienda física o en caso afirmativo que se me devuelva la parte proporcional de lo cobrado de más.

    Gracias de antemano,
    saludos.
    Hola, Virginia

    Desconocemos lo que ha podido suceder desde este espacio. Lo mejor es que acudas a la tienda y consultes con nuestros compañeros. Como cualquier otra tienda, y nuestra tienda en el centro comercial X-Madrid no es una excepción, puedes preguntar a nuestros compañeros allí por cualquier incidencia y tratarán de solucionarla, pero desde este espacio online no podemos gestionar directamente algo así. En cualquier caso, pensamos que se debe de tratar de alguna confusión o error. Para empezar, el tomo que indicas, no se vende con un cartón publicitario o retractilado, de manera que pensamos que es posible que se trate de otro artículo.

    Lamentamos las posibles molestias. Un saludo.
    Consulta enviada por: Virginia
    Categoría: Otros temas
  • Queja por mal servicio de envío
    20 • 7 • 20
    Tengo una queja por el pedido número 39584. Al formalizar el pago, pone claramente envío por correos, se ha enviado por GLS. Ayer, cuando vi la notificación, como daba la opción de preferencia de horarios puse por la tarde, pues bien, me acaba de llegar un correo que lo han entregado fuera del horario aceptado y a un vecino. El pedido es para mí, ¿Quién les ha dado permiso para entregárselo a otra persona? Estaba contento con esta página pero estas cosas no las veo bien, si vuelve a suceder, reclamaré mi envío ya que no ha sido entregado en la dirección establecida y desde luego, no quiero recibir nada de GLS, ya he tenido problemas en el pasado. Si pone Correos en la forma de envío, que sea Correos quien lo transporte.
    Hola, Carlos Daniel

    Lamentamos profundamente tu descontento, pero desde aquí no gestionamos incidencias en el servicio de la tienda online. Por favor, escríbenos a la dirección de atención al cliente. Tomaremos buena nota de todo ello:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Carlos Daniel
    Categoría: Otros temas
  • Precios de Transformers
    20 • 7 • 20
    Buenas tardes.

    Hace unos días un compañero me pasó unas imágenes de Transformers que tenéis en tienda, pero no me informó de los precios.
    Me gustaría saber de qué variedad disponéis, así como los precios de los Studio Series, los Generations Selects, y los sets de Combiner Wars.

    Sin más, un afectuoso saludo.
    Hola, David

    Para estas cuestiones, Tiendas Cosmic tiene su propio sistema de atención al cliente. Por favor, escribe a nuestros compañeros a la siguiente dirección y te responderán en cuanto sea posible:

    Tiendas Cosmic
    asistente@tiendascosmic.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: David
    Categoría: Otros temas
  • Hellblazer Collection Dudas
    20 • 7 • 20
    Hola amigos de ECC,

    Estoy muy interesado por iniciar a leer HellBlazer la coleccion integra de ustedes, pero tengo las siguientes dudas...

    1.-Como puedo saber la disponibilidad de cada volumen? Es decir, hay manera de saber cuantos quedan en existencia? O no deberia de preocuparme por el agoto de existencias de toda la coleccion?

    2.-La coleccion esta en idioma Ingles, verdad?

    3.-Cuentan con envios a Mexico? Hay cobros adicionales? Que tiempo de entrega tienen a Mexico?

    De ante mano gracias,
    Y muchisimas felicidades por consolidar todo Hellblazer en una sola coleccion.

    Saludos!
    Hola, Jorge Rangel

    1. Si un tomo está disponible, en su ficha verás la pestaña "AÑADIR". Si no está disponible, en lugar de "AÑADIR" aparece como "No disponible". En cuanto al stock disponible, lo sentimos, pero no es posible acceder a esa información: https://www.ecccomics.com/comics/novelas-graficas-cartone-2053.aspx

    2. No, está en castellano. Todos los títulos que editamos, salvo que se indique lo contrario explícitamente, están en castellano.

    3. Las condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Si tienes cualquier duda, puedes consultar con nuestros compañeros en el mail:
    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Jorge Rangel
    Categoría: Otros temas
  • pregunta sobre su tienda fisica
    14 • 7 • 20
    Hola buenos dias he visto que en su pagina web anuncian que tienen una tienda fiisca en x Madrid pero al buscarla en la web me sale cerrado temporalmente cuando vuelven ha abrir la tienda fisica?
    Hola, antonio

    Desconocemos en qué web has consultado el horario comercial de la tienda, pero tienes todos los detalles sobre la tienda, incluyendo su horario desde el día 13/07/2020 y ubicación, en el siguiente enlace:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/abrimos-la-primera-tienda-ecc-comics-en-espana-12049.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: antonio
    Categoría: Otros temas
  • condiciones para tienda
    13 • 7 • 20
    Hola, quisiera saber que condiciones tenéis para trabajar con vosotros. No consigo vuestros títulos en otras distribuidoras.
    Gracias!!
    Hola, JAVIER PALOMARES

    Si nos escribes como profesional, desde España, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: JAVIER PALOMARES
    Categoría: Otros temas
  • PUBLICACIÓN
    10 • 7 • 20
    Buenas tardes, me gustaría saber de qué forma les podría enviar mi proyecto de cómic para que valoren una posible publicación.

    Gracias, un saludo!
    Hola, Rubén Cano

    Puedes consultar al respecto con nuestro editor David Fernández, a través de la siguiente cuenta de correo electrónico:

    david.fernandez@eccediciones.com

    Un saludo cordial.
    Consulta enviada por: Rubén Cano
    Categoría: Otros temas
  • distribuidor en alicante
    10 • 7 • 20
    buenas tardes,

    Me gustaría saber cómo conseguir el comick Marshal Bass: Black & White y el MARSHAL BASS: ASESINATOS FAMILIARES y las condiciones a librerías.

    Un saludo,
    Clara
    Hola, libreria cilsa

    Si nos escribes como profesional, desde España, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: libreria cilsa
    Categoría: Otros temas
  • Consulta por ventas
    10 • 7 • 20
    Hola!! Espero estén muy bien, les hablo desde Chile. Les cuento, estoy empezando con un pequeño negocio local donde me gustaría vender cómics y mas adelante coleccionables de todo tipo, por esto mismo me gustaría saber si es que hacen ventas al por mayor para negocios del mismo rubro.
    Mi idea es conseguir un proveedor fijo para tener un stock variado y así poder vender aquí en Chile.

    Estaré atento a su respuesta.
    Saludos
    Hola, Diego

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    ECC Sudamérica
    comercial_sud@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: Diego
    Categoría: Otros temas
  • condiciones para tienda
    9 • 7 • 20
    Hola, quisiera saber que condiciones tenéis para trabajar con vosotros. No consigo vuestros títulos en otras distribuidoras.
    Gracias!!
    Hola, JAVIER PALOMARES

    Si nos escribes como profesional, desde España, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: JAVIER PALOMARES
    Categoría: Otros temas
  • Pedido 39320
    8 • 7 • 20
    Hola,
    ¿Qué tal?
    Os escribo en relación al pedido 39320. Según el mail de confirmación que he recibido, he comprobado que la dirección de envío no es correcta.
    Disculpad las molestias.
    ¡Un saludo!
    Víctor
    Hola, Víctor

    Ninguna molestia, pero te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Como puedes ver, hemos editado tu mensaje para que no aparezca la dirección indicada. Un saludo.
    Consulta enviada por: Víctor
    Categoría: Otros temas
  • Envíos a Canarias.
    6 • 7 • 20
    Hola muy buenas, acabo de encontrar vuestra página, y quería saber si envías a Canarias, y si tiene cobro adicional saber cuánto es el coste. Estoy interesado en varios productos de la línea Mezco one12. Muchas gracias por la atención.
    Hola, Alejandro

    Las condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Si tienes cualquier duda, puedes consultar con nuestros compañeros en el mail:
    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alejandro Jacinto Trujillo
    Categoría: Otros temas
  • Guias de lectura colecciones saga
    3 • 7 • 20
    Buenos días,

    ¿Sería posible poner links en los títulos de los cómics que lleven a las fichas de producto en las guías de lectura de Batman y Green Lantern Saga dentro de la web? Sería bastante útil.

    Gracias.
    Hola, Toni

    No acabamos de entender tu duda. En todas las fichas de los tomos tanto de Batman Saga como de Green Lantern Saga aparece su orden dentro de la colección, en el título y en el resumen editorial. En dicho resumen también hay un enlace a la guía de lectura de cada colección. Luego, en las guías de lectura, hay enlaces a cada sección en la que se agrupan los tomos.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Toni
    Categoría: Otros temas
  • CONTACTO DISTRIBUCIONES
    1 • 7 • 20
    Buenas tardes,

    estamos en proceso de crear un proyecto que incluye, entre otras cosas, una zona de venta de cómics en nuestro local. No sabemos si, al no estar oficializado el proyecto aún, podemos registrarnos como clientes. Nos vendría bien para poder calcular la parte de gastos del proyecto y hacer las cuentas necesarias antes de arrancar. En caso de no poderse, ¿existe la posibilidad de que se nos proporcione alguna información sobre sus productos, precios, procesos...?

    Gracias por su tiempo.

    Un saludo.
    Hola, María Isabel Guerrero Carretero

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico. Ellos pueden solucionar todas las dudas que nos planteáis:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: María Isabel Guerrero Carretero
    Categoría: Otros temas
  • secretaria
    30 • 6 • 20
    Buenas tardes, tengo interes en el muñeco de Donald Trump, quisiera saber si hacen envios a Zürich Suiza y cuanto costaria y si puedo pagar con tarjeta de credito.
    Gracias.
    Hola, Silma

    No sabemos a qué muñeco te refieres exactamente. No tenemos en el catálogo de la web ECC Cómics ningún muñeco así. Si lo has visto en la página de Tiendas Cosmic, puedes consultar con nuestros compañeros en su servicio de atención al cliente:

    Tiendas Cosmic
    asistente@tiendascosmic.com

    Gracias.
    Consulta enviada por: Silma
    Categoría: Otros temas
El diario de Cádiz - Llamarada, de Jorge González
Hobby Consolas - Wonder Woman: Tierra muerta