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27 de septiembre de 2020
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Otros temas
  • distribuidor
    19 • 5 • 20
    buenas, me podrian decir quien es su distribuidor para Extemadura?.
    Hola, jesus

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: jesus
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  • Pedido 15/4
    19 • 5 • 20
    Hola. He realizado un pedido del cómic El Regreso del Caballero Oscuro Black Label Edition el día 15 de abril y no tengo noticias todavía. El pago se ha realizado correctamente ese mismo día.
    Podéis decirme algo?
    Gracias
    Hola, Alejandro

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alejandro
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  • Dudas sobre el estado de mi pedido
    19 • 5 • 20
    El pasado miércoles 13 hice un pedido con dos cómics de Fábulas con envío postal 48/72h... mañana va a hacer una semana de mi pedido, y aún no he recibido ningún paquete.

    ¿Va todo bien? ¿Podéis decirme, si no es molestía, en que punto está mi pedido? Gracias por vuestro tiempo. :)

    P.D: el pedido va a nombre de mi pareja, Marina, pero lo he realizado yo... lo que pasa que lo envío a su dirección (ignoro si esta info tiene alguna utilidad, pero bueno, ahí queda... porsi).
    Hola, Alejandro Montes

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alejandro Montes
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  • Aún puedo conseguir el cómic el joker se queda en casa
    18 • 5 • 20
    Hola buenas hay alguna posibilidad de conseguir el cómic? Es que estoy muy interesado y me he enterado hoy
    Hola, Alberto

    Lo sentimos, pero el plazo finalizó el día 7 de mayo de 2020.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alberto
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  • DISTRIBUIDORES
    18 • 5 • 20
    BUENOS DIAS

    SOMOS UNA LIBRERIA DE PALENCIA CASTILLA Y LEON
    NOS PODEIS DECIR QYUE DISTRIBUIDOR HAY EN NUESTRA ZONA O SI PODEMOS TRABAJR DIRECTAMENTE CON USTEDES?

    A LA ESPERA DE SU RESPUESTA
    SALUDOS
    Hola, LIBRERIA JM

    Si nos escribe como profesional, puede contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Por otra parte, de cara a futuras consultas agradeceríamos que no escribieran en mayúsculas, ya que en Internet equivale a gritar.

    Gracias.
    Consulta enviada por: LIBRERIA JM
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  • los heroes siempre vuelven
    18 • 5 • 20
    BUENOS DÍAS , SOMOS UNA LIBRERÍA DE YECLA-MURCIA Y TENEMOS UNOS CLIENTES QUE ESTAN INTERESADOS EN COMPRAR EL COMIC , ME PUEDEN INDICAR COMO HACERO. GRACIAS.
    Hola, jose senen

    El cómic de la campaña no se puede adquirir, es un regalo, una promoción de la editorial. En cualquier caso, por si nos escribe como profesional, puede contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Por otra parte, de cara a futuras consultas agradeceríamos que no escribieran en mayúsculas, ya que en Internet equivale a gritar.

    Gracias.
    Consulta enviada por: jose senen
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  • Estado pedido 36374
    15 • 5 • 20
    Buenas tardes,

    El día 29 de abril realicé el pedido nº 36374. Me gustaría saber el estado del mismo, puesto que han pasado muchos días y no se si está enviado o está pendiente de preparación.

    Disculpar las molestias.

    Muchas gracias.

    Luis Arias.

    Un saludo.
    Hola, Luis

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Luis
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  • envio
    14 • 5 • 20
    hola, envias a toda España? yo vivo en Baleares. Palma de Mallorca.
    gracias.
    Hola, veronica

    Las condiciones de venta de la tienda online de ECC Cómics se pueden consultar a través del siguiente enlace:
    https://www.ecccomics.com/condiciones.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: veronica
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  • Duda sobre fundas
    14 • 5 • 20
    Buenos días. Estaba buscando comprar fundas para un par de colecciones pero no me quedan clara las medidas. Por un lado es para la colección de Dragon Ball Color (creo que es un formato tankōbon, pero no estoy seguro), y por otro lado para la colección de Dragon Ball Ultimate Edition (puede ser que a ese formato se le llame Kanzenban, pero no lo sé).
    ¿Cuales serían las fundas adecuadas? Muchas gracias.
    Hola, Alberto

    Te animamos a echar un vistazo a la siguiente guía, con algunas aclaraciones y consejos para seleccionar las fundas más adecuadas para tu colección:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/ultimate-guard-bolsas-protectoras-para-manga-11534.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Alberto
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  • No recibí email de confirmación
    14 • 5 • 20
    Buenos días. El día 9 de mayo hice un pedido pero no he recibido email de confirmación, sin embargo el de suscripción si lo recibí. Está a mi nombre y por un importe de 33,50€ que si se cargó en la tarjeta.
    Hola, Juan José Casado Medina

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Juan José Casado Medina
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  • Librería - Pedido cliente
    14 • 5 • 20
    Hola,

    os escribimos de La Ciutat Invisible en el barrio de Sants de Bcn un cliente nos ha pedido:
    Obra periodística completa Volum 1 - Albert Londres
    Obra periodística completa Volum 2 - Albert Londres
    Obra periodística completa Volum 3 - Albert Londres

    Como podemos hacer para que nos los sirváis?
    Esperamos vuestra respuesta.

    Saludos,
    Hola, La ciutat invisible

    Si nos escribes como profesional, puedes contactar con nuestro departamento comercial a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

    ECC España
    comercial@eccediciones.com

    Un cordial saludo.
    Consulta enviada por: La ciutat invisible
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  • Sandman
    13 • 5 • 20
    Hice un pedido el número 08 de de sandman vértigo, como puedo saber el estado del mismo? Me lo han cobrado pero no me ha llegado ningún email de confirmación.
    Otra pregunta, el volumen 09 y 10 de esta colección está agotado, se sabe cuándo repondrán?
    Hola, Sergio

    Te recomendamos plantear tu consulta a nuestros compañeros de atención al cliente de la tienda, a través de la siguiente dirección de correo electrónico

    asistente@eccediciones.com

    Respecto a la otra cuestión, esos tomos no se van a reponer. Estamos centrados en el resto de ediciones disponibles y en la Biblioteca Sandman:

    https://www.ecccomics.com/contenidos/dc-black-label-biblioteca-sandman-11977.aspx

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Sergio
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  • Material defectuoso
    13 • 5 • 20
    Buenas tardes,
    hace unos días tuve la suerte de recibir como regalo los dos tomos de El Club del Divorcio, lo que me alegró profundamente.
    Sin embargo, cuando estaba llegando al final del primer tomo, descubro que parecen tres dobles páginas en blanco y que afectan al normal desarrollo del argumento... Si quieren les puedo enviar fotos.
    ¿ustedes podrían cambiarme este tomo defectuoso por otro en buen estado? Me parece muy feo dirigirme a la personas que me lo regaló, comunicarle que estaba mal, etc...
    Espero su respuesta.
    Gracias.
    Un saludo.
    Hola, ricardo

    Sentimos leer eso, pero nosotros no podemos realizar el cambio directamente, salvo que se trate de una situación muy justificada y excepcional. Entendemos la situación, pero lo normal en estos casos es acudir al establecimiento en el que se haya adquirido y solicitar el cambio.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: ricardo
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  • JOKER VA A CASA
    12 • 5 • 20
    buenos dias me gustaria saber cuando se enviaran a casa los ejemplares de dicho comic y si tiene numero de localizador gracias
    Hola, Maximo

    Como indicamos en el comunicado inicial, los envíos se están preparando y realizando desde el día siguiente al inicio de la campaña. Ya están llegando poco a poco a los hogares. No hay número de seguimiento: es un envío ordinario, por Correos.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: Maximo
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  • Cómic grautito
    12 • 5 • 20
    Buenos días. Antes de nada, espero que estéis bien y agradeceros por vuestro gran trabajo y profesionalidad durante esta crisis del covid-19.
    Quería preguntaros acerca de los plazos de entrega del cómic gratuito del Joker que estabáis enviado a casa por subscribirse a la newsletter. Me subscribí a medidados de abril aproximadamente y aún no lo he recibido. No tengo ninguna prisa, en absoluto, pero me gustaría saber que no ha habido ningún problema.
    Un saludo y muchas gracias.
    Hola, David Alday San Cristóbal

    Como indicamos en el comunicado inicial, los envíos se están preparando y realizando desde el día siguiente al inicio de la campaña. Hay muchas peticiones y se han gestionando poco a poco, por no hablar de los posibles retrasos puntuales debido a la elevada carga de trabajo que soportan en estos días servicios como el de Correos. El especial estará en vuestras casas muy pronto. Agradecemos a todos la difusión y el interés, pero os rogamos paciencia y comprensión.

    Un saludo.
    Consulta enviada por: David Alday San Cristóbal
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