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5 de agosto de 2020
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  • Servicio newsletter
    27 • 4 • 20
    Hola, no puedo pinchar en el enlace de confirmación newsletter, no me deja. Un saludo
    Hola, Ruben

    Puedes copiarlo y pegarlo en el navegador, no deberías tener problema.

    Gracias.
    Consulta enviada por: Ruben
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  • El Joker viene a verte.
    24 • 4 • 20
    No puedo suscribirme, la página da un error. Estos son mis datos:
    Hola, José Antonio

    Esta es una sección pública, por eso hemos eliminado de tu mensaje los datos personales. Esperamos que lo entiendas. Por favor, os recordamos que no debéis incluir en los mensajes de la sección datos personajes (teléfono, dirección, mail, etc.)

    Respecto a la consulta, si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: José Antonio
    Categoría: Otros temas
  • No me deja actualizar los datos
    24 • 4 • 20
    Buenos días

    He intentado actualizar los datos siguendo las instucciones de email que me habéis enviado para que me mandéis el comic gratis del joker, pero continuamente me da "ha ocurrido algún error inesperado". Los datos están bien, solo hay que actualizar la provincia de Álava a Segovia.

    A ver si podéis solucionarlo.

    Saludos
    Hola, Cesar

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Cesar
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  • Joker viene a verte
    24 • 4 • 20
    Buenos días,
    llevo desde las 10:30 de la mañana intentando poner los datos en el newsletter, un amigo lo ha hecho más tarde y ha recibido un correo de confirmación, yo llevo más tiempo intentándolo, y no he recibido ningún correo ( he mirado también en Spam).
    Cuando intento registrarme pone "ha habido un error inesperado"...
    Me podrían confirmar si tienen constancia de mi registro?
    Muchas gracias.
    Hola, David

    Si no lo has hecho ya o si no has recibido ningún correo de confirmación (mira en la carpeta de SPAM), vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: David
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  • Error al registrarme en la newsletter
    24 • 4 • 20
    Pues eso, que cuando voy a registrarme en la newsletter, siempre me da un "error inesperado", ¿qué podría ser?
    Hola, Sergio

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Sergio
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  • Quiero obtener el comic del Joker pero no tengo cuenta
    24 • 4 • 20
    Hola, quiero recibir el cómic gratis del el Joker. No tengo cuenta en ECC, así que he puesto todos mis datos en la página donde se informa de la promoción para inscribirme en ka newsletter. Al dar a enviar me sale un mensaje que pone "Fallo inesperado". ¿Qué puedo hacer?
    Hola, Sora

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Sora
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  • Suscripción
    24 • 4 • 20
    Estoy intentando suscribirme a vuestro newsletter, pero no deja de darme error, pese a que meto todos los datos correctamente. Me preguntaba si puede ser por colapso o si se puede recurrir a vosotros en este caso. Mis datos son:

    Gracias.
    Hola, Raúl

    Esta es una sección pública, por eso hemos eliminado de tu mensaje los datos personales. Esperamos que lo entiendas. Por favor, os recordamos que no debéis incluir en los mensajes de la sección datos personajes (teléfono, dirección, mail, etc.)

    Respecto a la consulta, si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Raúl
    Categoría: Otros temas
  • Error en Registro
    24 • 4 • 20
    Hola buenas tardes,
    Estoy intentando registrarme en el newsletter para conseguir el comic gratis pero tras introducir los datos, el correo y aceptar las condiciones, me da error y un mensaje que pone:
    "Ha ocurrido algún error inesperado."
    ¿Qué puedo hacer?
    Hola, Manuel David

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Manuel David
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  • Pasa algo con el correo i/o contraseña
    24 • 4 • 20
    Hola, he querido aprovechar la oferta que haceis de el joker en casa, ya que me he enterado porque he recibido un correo pero a la hora de poner ambos dice que es incorrecto algo. Pongo el correo para canviar la contraseña y dice que no exciste. Como es posible si e recibido el correo de las newsletter. Me podes ayudar. Tengo otro correo en el cual también he recibido la oferta y me pasa lo mismo.
    Hola, Jonathan

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Jonathan
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  • Consulta acerca de #QuédateEnCasa: El Joker viene a verte
    24 • 4 • 20
    Hola,

    He rellenado el formulario indicado, la pagina me indica que ya estoy suscrito a la newsletter pero aparece un "Error inesperado" en rojo en la web al terminar el proceso, hay alguna forma de saber si estoy correctamente suscrito para recibir "El Joker viene a verte"?

    Gracias.
    Hola, Borja

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Borja
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  • Newsletter
    24 • 4 • 20
    No me deja registrarme me sale error inesperado
    Hola, Bruno

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Bruno
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  • El joker viene a verte
    24 • 4 • 20
    Hola, he pedido el cómic gratis, pero he visto que en el correo me pone Álava, sin embargo la dirección es en Sevilla!! Intento entrar en mi cuenta para ver los pedidos y cambiarlo si se pudiera, pero me estoy volviendo loca y no veo ninguna opción de entrar en mi cuenta.
    Hola, Elisabet

    El selector permite cambiar de provincia. Escribe a nuestros compañeros si ya has tramitado todos los pasos y todavía no puedes modificar la dirección:

    asistente@eccediciones.com

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Elisabet
    Categoría: Otros temas
  • Error inesperado
    24 • 4 • 20
    Intento cambiar mi dirección y está todo correcto, pero me da el error Ha ocurrido algún error inesperado. He probado con dos navegadores
    Hola, Ricardo

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: Ricardo
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  • actualizacion NEWSLETTER
    24 • 4 • 20
    Buenas tardes
    estoy intentando cumplimentar los datos para el envío y no hay manera.
    sale siempre el mensaje de ERROR INESPERADO
    es normal? o está saturado el servicio
    gracias
    Hola, javier

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
    Consulta enviada por: javier
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  • QUÉDATE EN CASA
    24 • 4 • 20
    He intentado solicitar el cómic inédito del Joker pero cuando finalizo me indica un error inesperado y no avanza más.
    Hola, Andrés

    Si no lo has hecho ya, vuelve a probar. A lo largo de la jornada de ayer, el gran número de lectores interesados en '#QuédateEnCasa: El #Joker viene a verte' provocó numerosos errores en la web. Nuestros técnicos han trabajado en ello y solucionado los errores. ¡El plazo está abierto hasta el 30/04!

    Gracias por la paciencia y un saludo.
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